Política de envío

Envíos, entrega local y retiro

Lojanías realiza entregas en Ecuador según la cobertura disponible para la dirección ingresada al finalizar la compra.

Tarifa de envío

La tienda aplica una tarifa plana de USD 3,00 en los pedidos que cumplan las condiciones de envío configuradas. El costo definitivo y las opciones disponibles se muestran antes de confirmar el pedido.

Entrega local y retiro

La entrega local y el retiro en el establecimiento pueden estar disponibles según la dirección, los productos y el horario seleccionado. Cuando corresponda, la tienda confirmará la preparación y disponibilidad del pedido.

Preparación y entrega

Los tiempos dependen del tipo de producto, la disponibilidad y el destino. Cualquier estimación mostrada o comunicada es informativa y puede variar por causas logísticas.

Datos del pedido

El cliente debe verificar que el nombre, teléfono y dirección de entrega sean correctos. Si detectas un error, comunícate con Lojanías lo antes posible.

Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, incompleto o distinto al solicitado, contáctanos lo antes posible e incluye el número de pedido y fotografías para poder revisar el caso.

Atención por WhatsApp: +593 98 194 9036. También puedes utilizar la página de contacto de la tienda.